Публичная оферта

1. Термины и определения

• «Платформа» — онлайн-платформа Исполнителя, расположенная по адресу https://courses.ecoind-consulting.com, посредством которой оказываются Услуги.
• «Заказчик» — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
• «Услуги» — информационно-консультационные услуги в форме предоставления доступа к Вебинарам и/или Курсам, выбранным Заказчиком на Платформе.
• «Вебинар» — живое онлайн-занятие, проводимое в назначенные дату и время с использованием сервиса видеоконференций (Zoom или аналогичного).
• «Курс» — набор асинхронных видеоматериалов и сопутствующих материалов, доступных Заказчику для самостоятельного прохождения.
• «Персональная ссылка» — уникальная ссылка доступа к Вебинару или Курсу, направляемая на email Заказчика после оплаты.
• «Сертификат» — электронный документ (PDF) о прохождении Курса или участии в Вебинаре с уникальным номером и возможностью публичной верификации на Платформе.

2. Предмет Договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги — предоставить доступ к выбранным Заказчиком Вебинарам и/или Курсам, — а Заказчик обязуется оплатить Услуги в порядке и на условиях, установленных настоящей офертой.

Описание каждого Вебинара и Курса (тематика, программа, продолжительность, дата и время проведения Вебинара, срок доступа к Курсу, стоимость) размещается на соответствующей странице Платформы и является неотъемлемой частью Договора.

Услуги носят информационно-консультационный характер и не являются образовательной деятельностью, подлежащей лицензированию; по итогам не выдаются документы об образовании государственного образца. [Формулировку про лицензирование проверить юристу применительно к фактическому содержанию программ.]

3. Порядок акцепта

Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком совокупности следующих действий: выбор Вебинара или Курса на Платформе, заполнение формы заказа (имя, фамилия, email, при желании — телефон, страна), проставление отметок о согласии с настоящей офертой и Политикой конфиденциальности и полная оплата стоимости Услуг.

Договор считается заключённым с момента поступления оплаты. Оплачивая Услуги, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомился с условиями оферты, описанием выбранной Услуги и принимает их без оговорок, а также что достиг 18 лет и обладает необходимой дееспособностью.

4. Порядок оказания Услуг

• После подтверждения оплаты Исполнитель направляет на email Заказчика, указанный при оформлении заказа, письмо с подтверждением и Персональной ссылкой. Регистрация учётной записи и пароль не требуются.
• Доступ к Вебинару предоставляется в дату и время, указанные на странице Вебинара. Ссылка на подключение и напоминания направляются на email Заказчика.
• Доступ к Курсу предоставляется на срок, указанный на странице Курса [по умолчанию предлагается 12 месяцев с даты оплаты — решение компании], после чего может быть прекращён.
• Персональная ссылка предназначена исключительно для личного использования Заказчиком; передача ссылки третьим лицам и совместное использование доступа запрещены. При выявлении нарушения Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ без возврата оплаты.
• Заказчик обязан указать корректный email и самостоятельно обеспечить его доступность (в том числе проверить папку «Спам»). Исполнитель не отвечает за невозможность оказания Услуг из-за некорректных данных Заказчика.
• Технические требования для участия: устройство с доступом в Интернет, актуальный браузер, для Вебинаров — возможность использования сервиса видеоконференций. Обеспечение соответствия требованиям — обязанность Заказчика.
• Услуга по Вебинару считается оказанной в момент завершения Вебинара; неявка Заказчика без своевременного заявления о возврате (раздел 6) не является основанием для возврата. Услуга по Курсу считается оказанной с момента предоставления доступа к материалам Курса. [Момент «оказанности» и его последствия — проверить юристу.]

5. Стоимость Услуг и порядок оплаты

• Стоимость Услуг указывается на страницах Платформы в казахстанских тенге (KZT) и/или долларах США (USD).
• Оплата производится банковской картой через платёжного провайдера [наименование платёжного провайдера]: Заказчик перенаправляется на защищённую платёжную страницу провайдера; данные карты Исполнителю не передаются и на Платформе не хранятся.
• Обязательство по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным провайдером.
• Комиссии банков и платёжных систем, а также возможные курсовые разницы при оплате в валюте, отличной от валюты счёта Заказчика, несёт Заказчик.
• Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке; новая стоимость не распространяется на уже оплаченные Услуги.

6. Возврат денежных средств

[Раздел сформулирован как разумный черновик; конкретные сроки и условия — решение компании, подлежат проверке юристом на соответствие законодательству РК о защите прав потребителей.]

• Вебинары: Заказчик вправе отказаться от участия и потребовать полный возврат оплаты, направив заявление на email Исполнителя не позднее чем за [24 часа] до начала Вебинара. После начала Вебинара оплата возврату не подлежит, за исключением случаев неоказания Услуги по вине Исполнителя.
• Курсы: Заказчик вправе потребовать полный возврат оплаты в течение [14 календарных дней] с даты оплаты при условии, что он не приступил к прохождению Курса (не открывал материалы Курса по Персональной ссылке). После начала прохождения Курса возврат не производится, за исключением случаев неоказания Услуги по вине Исполнителя.
• Если Вебинар отменён или перенесён Исполнителем и новые дата и время не подходят Заказчику, оплата возвращается в полном объёме по заявлению Заказчика.
• Заявление о возврате направляется с email, указанного при оформлении заказа, на hello@ecoind-consulting.com и должно содержать данные заказа. Срок рассмотрения заявления — [10 рабочих дней; срок — решение компании]. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата; сроки зачисления зависят от банка и платёжного провайдера.

7. Сертификаты

• По итогам прохождения Курса или участия в Вебинаре (если это предусмотрено описанием Услуги) Заказчику направляется Сертификат в формате PDF на email.
• Каждому Сертификату присваивается уникальный номер; подлинность Сертификата может быть проверена любым лицом на странице публичной верификации Платформы по номеру Сертификата.
• Сертификат подтверждает факт прохождения Курса или участия в Вебинаре и не является документом об образовании государственного образца.
• Для корректного оформления Сертификата Заказчик обязан указать достоверные имя и фамилию при оформлении заказа.

8. Интеллектуальная собственность

• Все материалы Вебинаров и Курсов (видеозаписи, презентации, тексты, изображения, методические материалы) являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя или его лицензиаров.
• Заказчику предоставляется ограниченное, непередаваемое право использовать материалы исключительно для личного некоммерческого ознакомления в течение срока доступа.
• Запрещаются: запись, копирование, скачивание (кроме материалов, прямо предназначенных для скачивания), воспроизведение, распространение, публикация, передача третьим лицам, публичный показ материалов, в том числе записей Вебинаров, полностью или частично.
• Нарушение настоящего раздела влечёт прекращение доступа без возврата оплаты и ответственность, предусмотренную применимым законодательством. Исполнитель вправе требовать возмещения убытков.

9. Ответственность и ограничения

• Услуги предоставляются «как есть». Материалы Вебинаров и Курсов носят информационный характер; Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком каких-либо конкретных результатов, поскольку они зависят в том числе от действий самого Заказчика.
• Исполнитель не несёт ответственности за перерывы в работе Платформы и сервисов третьих лиц (видеоконференции, видеохостинг, email, платёжный провайдер), возникшие не по вине Исполнителя, а также за качество интернет-соединения Заказчика.
• Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующую Услугу. [Ограничение ответственности проверить юристу на допустимость по применимому праву, в том числе в отношениях с потребителями.]
• Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и за соблюдение условий использования материалов (раздел 8).
• Ни одна из сторон не отвечает за косвенные убытки и упущенную выгоду другой стороны.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на Платформе, и Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите». Акцептуя оферту и проставляя соответствующую отметку, Заказчик подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку персональных данных.

11. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, масштабными сбоями сетей связи и электроснабжения и иными обстоятельствами, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить.

Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок. Если обстоятельства действуют более [30 календарных дней], каждая из сторон вправе отказаться от Договора; в этом случае Исполнитель возвращает оплату за неоказанные Услуги.

12. Разрешение споров и применимое право

К отношениям сторон применяется право Республики Казахстан с учётом особенностей правового режима МФЦА, применимых к Исполнителю как участнику МФЦА.

Стороны примут меры к досудебному урегулированию споров: претензия направляется на email соответствующей стороны, срок ответа — [10 рабочих дней]. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

[Пометка для юриста: определить компетентный форум с учётом статуса Исполнителя как участника МФЦА — Суд МФЦА (AIFC Court) / Международный арбитражный центр МФЦА (IAC) либо государственные суды РК, а также применимость законодательства РК о защите прав потребителей к спорам с физическими лицами.]

13. Срок действия и изменение оферты

• Оферта вступает в силу с момента публикации на Платформе и действует до её отзыва или замены новой редакцией.
• Исполнитель вправе в любое время изменить условия оферты; новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты версии. Изменения не распространяются на Услуги, оплаченные до вступления изменений в силу.
• К отношениям сторон применяется редакция оферты, действовавшая на момент акцепта.

14. Реквизиты Исполнителя

• Наименование: EcoIndustrial Consulting Limited (частная компания МФЦА / AIFC)
• Регистрационный номер (БИН): 241240901192
• Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Астана, район Есиль, ул. Достык, д. 5/2, ВП-4
• Банковские реквизиты: ИИК KZ109985TB0001823136, БИК JSBKZK22, АО «Jusan Bank»
• Email: hello@ecoind-consulting.com

Дата версии оферты: 14 июля 2026 г..